Mua online, đổi trả hàng

Hàng đặt online giao tới nhà

11 câu · bấm loa để nghe giọng Mỹ

Hàng báo “delivered” mà không thấy đâu? Nhắn hay gọi cho shop bằng mấy câu này.

Hỏi đơn hàng

Hàng chưa tới

My package hasn't arrived yet.

Gói hàng của tôi chưa tới.

Xin số tracking

Can you send me the tracking number?

Gửi tôi mã theo dõi đơn hàng được không?

Mất hàng

It says delivered, but I didn't get it.

Báo đã giao mà tôi không nhận được.

Giao sai món

I got the wrong item.

Tôi nhận sai món hàng.

Hàng bị hư

It arrived damaged.

Hàng tới nơi thì bị hư.

Sai size

It doesn't fit.

Nó không vừa.

Muốn trả hàng

I'd like to start a return.

Tôi muốn làm thủ tục trả hàng.

Muốn đổi

Can I exchange it for a bigger size?

Tôi đổi size lớn hơn được không?

Hoàn đủ không

Will I get a full refund?

Tôi được hoàn đủ tiền không?

Hỏi bao lâu

How long does the refund take?

Bao lâu thì tiền được hoàn lại?

Trả có mất phí?

Is return shipping free?

Gửi trả lại có mất phí ship không?

Nhiều nơi cho trả trong 30 ngày, có nơi 90 ngày, tùy cửa hàng (xem mục "return policy"); giữ hoá đơn và hộp còn nguyên thì dễ trả hơn.
"Return" là trả lấy tiền; "exchange" là đổi món khác.
Hàng báo "delivered" mà không thấy thì hỏi hàng xóm, xem quanh cửa rồi mới gọi báo mất.

Luyện nói 1.144 tình huống đời sống Mỹ trên web, hoặc tải app Android miễn phí để học mà không cần dùng mạng.