Hội thoại tiếng Anh khi món hàng hư sau vài ngày dùng: câu người Mỹ hay nói và cách bạn trả lời, có dịch tiếng Việt.
Hội thoại mẫu
Associate
Hi there. What can I do for you?
Chào bạn. Tôi giúp gì được?
Bạn
I bought this coffee maker last week. It stopped working.
Tôi mua máy pha cà phê này tuần trước. Nó hư rồi.
Associate
I'm sorry. What's wrong with it?
Rất tiếc. Nó bị gì?
Bạn
It won't turn on. I used it normally. Here's my receipt.
Không mở lên được. Tôi dùng bình thường. Hóa đơn đây.
Associate
Thanks. You're still within thirty days. Would you like an exchange or a refund?
Cảm ơn. Bạn vẫn còn trong 30 ngày. Bạn muốn đổi hay hoàn tiền?
Bạn
An exchange, please. The same one is fine.
Cho tôi đổi. Cái y vậy là được.
Associate
Sure. Let me grab a new one from the shelf.
Được. Để tôi lấy cái mới trên kệ.
Bạn
Thank you. If this one breaks later, what should I do?
Cảm ơn. Nếu cái này sau này hư thì tôi làm sao?
Associate
After thirty days, call the manufacturer. There's a one-year warranty.
Sau 30 ngày thì gọi nhà sản xuất. Có bảo hành một năm.
Từ hay dùng
defectivebị lỗi
stopped workingngưng hoạt động, hư
return windowthời hạn đổi trả
warrantybảo hành
manufacturernhà sản xuất
replacementhàng thay thế
managerquản lý
proof of purchasebằng chứng đã mua
Mẹo khi ở Mỹ
Hàng hư trong thời hạn đổi trả của cửa hàng (thường 14 đến 90 ngày, tùy cửa hàng và loại hàng) thì mang lại cửa hàng là nhanh nhất. Quá hạn thì dùng bảo hành của nhà sản xuất.
Giữ hóa đơn và hộp ít nhất đến hết thời gian bảo hành; chụp hình hóa đơn vì giấy in nhiệt dễ phai.
Nói chuyện lịch sự nhưng rõ ràng: 'It's defective.' Nếu nhân viên không giải quyết được, xin gặp quản lý ('Can I speak to a manager?').
Luyện nói 1.144 tình huống đời sống Mỹ, có chấm điểm phát âm. Tải app Android miễn phí để học mà không cần dùng mạng.